MANAGED SERVICE
Managed Service on Azure
Der Betrieb einer Azure-basierten Umgebung benötigt nebst der Überwachung und Umsetzung von Changes auch die laufende Kostenkontrolle, die Optimierung sowie Anpassungen. Dies erfordert neue Skills im Betrieb und eine Neuausrichtung der Service-Prozesse und Modelle.
- Wählbare Servicezeiten (Business Hours oder 7×24)
- Reaktiver Support
- Service Request & Change Management
Betrieb und Support Ihrer Microsoft Azure Cloud Umgebung
Auslagern, aber mit Sicherheit
Lagern Sie regelmässige Betriebs- und Supportaufgaben rund um Ihre Azure-Umgebung aus. Die zentrale Anlaufstelle bei Anfragen und Störungen im 2nd und 3rd Level Support ist wahlweise während den Geschäftszeiten (Business Hours) oder 7×24 verfügbar.
Schutz vor Datenverlust
Standardisierte Service-Prozesse wie die Überwachung der Umgebung, dem Patch- und Release Management, dem Betrieb der Storage, LAN/WAN-Komponenten, Backup und virtuellen Serversysteme sowie dem Identity Management können modular auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen abgestimmt bezogen werden.
Individuellee Rundum-Service
Den Service rundet ein dedizierter Customer Service Manager, die Möglichkeit des individuellen Reporting, sowie die Governance und Verwaltung des Azure Tenants ab. Profitieren Sie von einer individuellen Beratung unserer Experten:innen.
Der Service im Überblick
Wählbare Servicezeiten (Business Hours oder 7×24) Reaktiver Support Incident-, Problem-Management Service Request & Change Management Customer Service Management Azure Tenant Governance Azure Identity Management Azure Monitoring Azure LAN Management Azure WAN Management Azure Patch Management Azure Storage Management Azure Backup Management
Warum Sonio?
Mit über 30 Jahren Erfahrung, leistungsstarker Hardware und bewährten Standardsoftware-Lösungen bieten wir Ihnen ein umfassendes Dienstleistungspaket. So stellen wir sicher, dass Sie von Anfang an die bestmögliche IT-Lösung erhalten und umfassend betreut werden. Sonio bietet Ihnen eine breite Palette an Produkten führender Hersteller. Aus diesem umfangreichen Portfolio können Sie gemeinsam mit unseren Expert:innen die Leistungen auswählen, die am besten zu Ihren Anforderungen passen.
Individuelle Beratung für Network & Security
In einem kostenlosen und unverbindlichen Beratungsgespräch zeigen unsere Expert:innen, wie sich Network & Security an Ihr Unternehmen und Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen lässt.
Jetzt Beratungsgespräch vereinbarenHäufige Fragen zu Backup & Archiving as a Service
Azure Managed Services bietet verschiedene Sicherheits- und Compliance-Funktionen, darunter Bedrohungserkennung und -reaktion, Compliance-Management sowie Identitäts- und Zugriffsmanagement.
Diese Dienste helfen Unternehmen, ihre Daten vor Bedrohungen zu schützen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
Die Implementierung einer Backup Lösung basiert auf einen detailierten Anforderdungsanalyse. Dabei werden die verschiedenen Workloads des Kunden analysiert, es muss festgelegt werden welche RTO (Recovery Time Objectiv -> max, Wiederherstellungszeit), sowie den RPO (Recovery Point Objective -> Wiederherstellungszeitpunkt) pro Workload gefordert ist. Basiernd auf diesen Kennzahlen, erarbeiten die Spezialisten der Sonia einen entsprechende Lösungsdesign. Ein wichtiger Bestandteil des Lösungsdesign ist der Schutz der Backup Daten vor Ransomware Befall und sicher zu stellen. jederzeit eine funktionierende Backup & Recovery Infrastruktur in Betrieb zu haben.
Sämtliche Bereiche unseres Lösungsangebotes bieten wir auch als Managed Service an. Das heisst, nebst der On-Premise Implementation übernehmen wir auch den Betrieb der Infrastruktur und übernehmen für eine pauschale Entschädigung die Betriebsverantwortung. In den Servicekosten kann auch die Hard- & Software inkludiert werden und in einem «Pay as you use» Modell monatlich abgerechnet werden.