Sonio, l’une des entreprises leaders dans le domaine de l’infrastructure TIC en Suisse, est bien plus qu’un simple prestataire de services techniques. Notre vision : créer un monde dans lequel les entreprises peuvent se consacrer librement à leurs compétences clés pendant que nous nous occupons de l’ensemble de l’écosystème informatique. Avec une mission qui permet aux entreprises de se concentrer sur leurs activités, nous offrons une expertise dans le cloud hybride, le digital workplace, la gestion des données, la protection des données, etc. Nos solutions informatiques sont non seulement fonctionnelles, mais également centrées sur l’humain, sécurisées et adaptées aux modèles économiques individuels de nos clients. Notre expertise en matière d’infrastructure informatique est attestée par des partenariats stratégiques et des certifications de haut niveau, qui confirment notre expertise et notre fiabilité. Nous misons sur la qualité et l’innovation, et non sur la quantité de solutions livrées.
proactif, éprouvé, 24/7
Managed Services : garantir la sécurité informatique au lieu de gérer les problèmes
L'Active Line est destinée aux entreprises qui ont des exigences très élevées en matière de disponibilité et de sécurité de leurs systèmes informatiques et qui souhaitent les sécuriser de bout en bout. Grâce à un monitoring continu et à des mesures de maintenance proactives, nos experts soutiennent votre infrastructure en temps réel et minimisent les risques dans le cadre de la ligne active.
Profitez de tous les avantages de la Active Line de Sonio
Helpdesk avec support 24h/24 et 7j/7
✓ Une assistance immédiate pour toutes les questions et tous les problèmes.
✓ Des solutions dans les plus brefs délais - à toute heure du jour et de la nuit avec un temps de réponse de 30 minutes.
✓ Disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour une sécurité opérationnelle maximale
Dépannage et escalade avancés
✓ Support complet pour tous les types de pannes
✓ Dépannage proactif et planifié pour éviter les pannes
✓ Intervention d'experts et gestion de l'escalade en cas d'urgence
Services de surveillance avancés
✓ Vollständige Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
✓ Kontinuierliche Analyse zur Vorbeugung und frühzeitigen Behebung von Problemen
✓ Proaktive Wartung und Maßnahmen, die Engpässe verhindern
✓ Une assistance immédiate pour toutes les questions et tous les problèmes.
✓ Des solutions dans les plus brefs délais - à toute heure du jour et de la nuit avec un temps de réponse de 30 minutes.
✓ Disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour une sécurité opérationnelle maximale
✓ Support complet pour tous les types de pannes
✓ Dépannage proactif et planifié pour éviter les pannes
✓ Intervention d'experts et gestion de l'escalade en cas d'urgence
✓ Vollständige Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
✓ Kontinuierliche Analyse zur Vorbeugung und frühzeitigen Behebung von Problemen
✓ Proaktive Wartung und Maßnahmen, die Engpässe verhindern
L'USP décisif de l'Active Line de Sonio
L'Active Line garantit une disponibilité et une protection maximales grâce à une surveillance en temps réel et à des mesures proactives. Avec un temps de réaction garanti de 30 minutes, 24 heures sur 24, et notre helpdesk local en Suisse, vous avez un partenaire solide qui maintient votre environnement informatique stable et sûr.
Tout est sous contrôle, avec Sonio à vos côtés
Sécurité et flexibilité
• Analyse des besoins
• Conception de l’architecture informatique
• Conception des écosystèmes informatiques
• Services de développement de logiciels
• Prototypage et conception
• Transition et processus de gouvernance
• Conseils et planification stratégique
Installation, intégration et migration
• Installation et configuration de logiciels de base, systèmes et serveurs
• Configuration des produits et services
• Établissement d’une connexion fluide entre différents systèmes informatiques et applications logicielles
• Transfert de données, d’applications ou de systèmes informatiques
Intégration et conseils personnalisés
• Conseils et soutien personnalisés
• Procédures de déploiement détaillées
• Assistance et dépannage en continu
• Mise à disposition de ressources et d’outils
• Communication et retours efficaces
• Analyse des besoins
• Conception de l’architecture informatique
• Conception des écosystèmes informatiques
• Services de développement de logiciels
• Prototypage et conception
• Transition et processus de gouvernance
• Conseils et planification stratégique
• Installation et configuration de logiciels de base, systèmes et serveurs
• Configuration des produits et services
• Établissement d’une connexion fluide entre différents systèmes informatiques et applications logicielles
• Transfert de données, d’applications ou de systèmes informatiques
• Conseils et soutien personnalisés
• Procédures de déploiement détaillées
• Assistance et dépannage en continu
• Mise à disposition de ressources et d’outils
• Communication et retours efficaces
Pourquoi choisir Sonio ?
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Intéressé par un partenaire informatique et un fournisseur de services gérés qui font avancer votre entreprise ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services et sur la manière dont nous pouvons concrètement vous aider à relever vos défis informatiques.
Convenir d’un entretien maintenantQuestions fréquentes sur les Managed Services
Surveillance 24h/24 et mesures proactives
Active Line est destinée aux entreprises qui ont des exigences très élevées en matière de disponibilité et de sécurité de leurs systèmes informatiques. Grâce à une surveillance continue et à des mesures de maintenance proactives, Active Line soutient votre infrastructure en temps réel et minimise les risques.
Les deux domaines « Active Line » et « Advanced Line » de Sonio offrent des prestations de support et de service différentes :
Active Line :
Le service de surveillance Active Line surveille l'infrastructure du client. Les prestations incluses comprennent le contrôle du matériel du serveur, de l'utilisation du CPU, du disque, de la mémoire et du réseau ainsi que la surveillance des systèmes d'exploitation et des applications telles que Microsoft Exchange et SQL. La surveillance des sauvegardes et le contrôle des composants réseau tels que les pare-feux et les commutateurs font également partie du service. En principe, tous les appareils compatibles SNMP peuvent être surveillés par le service de surveillance, la faisabilité étant examinée individuellement.
Advanced Line :
Avec la Advanced Line, le client dispose d'un point de contact pour les questions d'assistance. Dans le cadre de ce module, des prestations d'assistance à distance sont fournies au client pendant des heures d'assistance définies. Ces prestations comprennent notamment l'accès aux contenus les plus récents, aux améliorations de produits, aux correctifs et aux mises à niveau, ainsi que l'accès aux centres d'appel des fabricants concernés, en fonction du niveau de maintenance convenu.
Ces deux domaines sont conçus pour offrir aux clients une assistance et une surveillance complètes de leur infrastructure informatique.
Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)